«N3.ОТКРЫТЫЙ РЕГИОН»

цифровая платформа
для эффективного взаимодействия органов власти с гражданами
для решения проблем в сфере ЖКХ, здравоохранения, образования
и социальной защиты

Назначение «N3.Открытый регион»

Цифровая платформа предназначена для граждан, сотрудников органов государственной и муниципальной власти, управляющих и обслуживающих компаний
Позволяет:
- централизованно принимать и обрабатывать сообщения о проблемах граждан, контролировать сроки их рассмотрения, оценивать качество выполнения работ
- публиковать данные об объектах городского хозяйства и проводимых работах
- формировать статистическую и аналитическую отчетность на основе актуальных данных
- формировать адресные программы, исполнять требования для реализации приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды»
Соответствует требованиям Указа Президента РФ от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» и от 21 августа 2012 г. N 1199 «Об оценке эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации»

Преимущества от использования «N3.Открытый регион»

Организация эффективного взаимодействия органов власти
с гражданами
Информирование граждан
о деятельности органов власти
Повышение прозрачности деятельности органов власти региона
Получение актуальных данных
о проблемах граждан
Повышение скорости решения проблем граждан
Повышение уровня удовлетворенности граждан работой органами власти
Вовлечение граждан в управление регионом или муниципалитетом
Внедрение принципов Открытого правительства и Электронной демократии

Функциональность «N3.Открытый регион»

Граждане
  • Подача сообщений о проблемах
  • Отслеживание хода рассмотрения сообщений
  • Получение ответа
  • Оценка качества выполненных работ
  • Внесение предложений по комплексному благоустройству внутриквартальных территорий и городских пространств
  • Просмотр данных об объектах городского хозяйства
    и о связанных с ними сообщениях о проблемах
  • Просмотр сведений
    об обслуживающих
    и управляющих компаниях
  • Получение информации
    о проводимых работах
Органы власти
  • Назначение исполнителей
    и ответственных за обработку сообщений о проблемах
  • Контроль сроков обработки сообщений о проблемах
  • Подготовка ответов
    по результатам
  • Контроль качества ответов
  • Получение информации
    о проводимых работах
  • Доступ к аналитическим
    и статистическим данным
    по сообщениям о проблемах
    и их обработке
Управляющие компании
  • Обработка сообщений
    о проблемах
  • Контроль устранения проблем
  • Подготовка ответов
    по результатам обработки сообщений о проблемах
  • Публикация сведений
    об управляющих компаниях

Прием в электронном виде от граждан сообщений о проблемах в соответствии с утвержденным классификатором
Организация работы органов государственной и муниципальной власти, управляющих компаний с сообщениями граждан

Организация взаимодействия между курирующими организациями, управляющими компаниями и исполнителями работ
Предоставление данных об адресных программах, технико-экономических паспортах

Предоставление детальных данных об адресных объектах, управляющих компаниях, обслуживающих и курирующих организациях

«N3.Открытый регион» полностью российская
цифровая платформа

Используемые программные компоненты включены в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных
Используемое свободное программное обеспечение (PostgreSQL, Nginx, Ubuntu) не требует приобретения дополнительных лицензий
Выполняемые работы по разработке и развитию платформы соответствуют всем требованиям безопасности ФСТЭК и ФСБ
Современный стек технологий Python, Django framework (язык Python используется в Dropbox, YouTube, Facebook, Instagram), React
Система менеджмента качества сертифицирована
по ГОСТ Р ИСО 9001-2015
Полностью поддерживается виртуализация:
нет необходимости закупать выделенное оборудование, платформа легко масштабируется
и обладает высокой отказоустойчивостью
Время обработки сообщения о проблеме сократилось с 30 до 10 дней
За два года работы портала принято более 1 000 000 сообщений от граждан
Более 190 причин, по которым можно подать сообщение о проблеме
Более 93 000 зарегистрированных пользователей
Более 1 000 организаций обрабатывают сообщения от граждан
Более 2 500 сообщений о проблемах
в день
Свяжитесь с нами и мы ответим на Ваши вопросы
+7 (812) 640-80-70
products@netrika.ru